Напоминания, файлы и письма с разрешения

Напоминания

Попросите в чате: «напомни в пятницу в 10:00 про смету». Агент поставит напоминание и в срок пришлёт его в этот же чат — в Telegram или в веб-чат кабинета. Время он считает по часовому поясу агента: его задаёт владелец в карточке агента, в разделе «Напоминания» (поле «Часовой пояс агента»); пока не задан — UTC. Пояс можно назвать и в самой просьбе: «в 10:00 по Москве».

• В группе с темами напоминание придёт в ту тему, где попросили.
• «Какие у тебя напоминания?» — агент перечислит ждущие с номерами.
• «Отмени напоминание 7» — снимет.
• В кабинете ждущие напоминания видны в карточке агента, на вкладке «Обзор», в разделе «Напоминания»; кнопка «Снять» рядом с каждым.

Сам агент напоминаний не придумывает: только то, о чём попросили.

Файлы в чате

1. Карточка агента → вкладка «Допуск» → флажок «Агент читает файлы из чата: PDF, DOCX и текст».
2. Пришлите файл боту в Telegram — в личных сообщениях или в группе с упоминанием бота. В подписи к файлу напишите, что с ним сделать; без подписи агент скажет, что в нём главное.

Пока флажок выключен, агент отвечает, что файлы ему не открыты. Файл хранится в среде агента 30 дней, как разговор. Картинки и голосовые сообщения агент пока не читает; файлы больше 20 МБ не принимает.

Письма с разрешения

Агент не отправляет письма сам. Если вы попросите написать кому-то письмо, он подготовит его и передаст вам на разрешение.

1. Владельцам приходит письмо «просит разрешения» — и просьба появляется в карточке агента, на вкладке «Обзор», в разделе «Ждут разрешения». В «Обзоре» кабинета она же — в «Требует внимания».
2. Прочитайте адрес, тему и текст. Нажмите «Разрешить и отправить» — или «Отклонить», при желании с замечанием агенту.
3. Разрешённое письмо уходит с адреса хаба от имени агента с пометкой, что его написал ИИ-агент; ответы приходят на вашу почту. Агент узнает итог в следующем ходе и скажет собеседнику.

Отклонённое письмо не уходит никуда. Решённые просьбы видны в том же разделе.