Заявка
Расскажите в форме о работе, которая возвращается снова и снова. Ответим в течение пяти рабочих дней.
Документация
Как работать с агентом
Ответы для заказчика: как начать, как подключить модель и каналы, что видно в кабинете, где лежат данные и чего агент не делает.
Как начать
Разговор о роли
Консультант по найму расспросит о настоящих случаях этой недели и запишет роль: обязанности, измеримые результаты, тон и границы. Карточку роли вы правите и одобряете.
Подключение
Администратор заводит вашу организацию, людей и агента. Агент поднимается в среде, выделенной только вам, и подключается к модели и каналам, которые вы выбрали.
Пробная неделя
Первую неделю агент работает на настоящих задачах, а вы смотрите результат и расход в кабинете. После неё решаете, продолжать ли и на каком входе в модель.
Вход в модель
Агент думает моделью, доступ к которой даёте вы. Выбор — ваш: платформа поддерживает все варианты и не перепродаёт вычисления.
Подписка, которая у вас уже есть
Claude Max, ChatGPT Pro или подписка другого поставщика — GLM Coding Plan, Kimi Code, MiniMax Token Plan. Для Claude выполните claude setup-token под своей учётной записью и вставьте токен в карточке агента; ChatGPT подключается кодом входа на странице OpenAI.
Ключ API другого поставщика
DeepSeek, Z.ai (GLM), Moonshot (Kimi), MiniMax и Alibaba (Qwen) подключаются ключом API — вход «другой поставщик» в карточке агента.
Amazon Bedrock в вашем AWS
Агент обращается к моделям Claude через роль в вашем аккаунте AWS; есть профиль «только в ЕС». Модель оплачивается вашим счётом AWS.
Ключ API Anthropic
Обычный ключ API; оплата — по опубликованным ценам поставщика.
Куда уходит запрос
Запрос к модели несёт вопрос и относящуюся к делу часть памяти и обрабатывается у выбранного поставщика по его условиям. С Bedrock и профилем «только в ЕС» обработка остаётся в Евросоюзе.
Лимиты
У подписок есть окна и недельные лимиты. Упрётся агент в лимит — скажет об этом, а не замолчит; запасной вход, если он есть, подхватит работу.
Каналы
Агент работает там же, где ваши люди: в Telegram и в веб-чате кабинета.
Бот в Telegram
Заведите бота у @BotFather и положите его токен в карточке агента. Токен хранится только на запись: после сохранения его не увидит никто.
Кто может писать агенту
В карточке агента — допуск: отдельные люди и группы или любой. Кто написал без допуска, попадает в «Стучались»; впустить — одной кнопкой.
Группы
Добавьте бота в группу и разрешите её в допуске — агент будет работать там же, где идёт обсуждение.
Веб-чат в кабинете
Написать агенту можно прямо из кабинета, без Telegram. У каждого человека свой разговор; история хранится 90 дней.
Личный кабинет
Вход
По коду на почту: код приходит письмом и действует 10 минут. Доступ выдаёт администратор; роли — владелец и наблюдатель.
Карточка агента
Состояние, последний ход, вход в модель, бот, допуск и веб-чат. Управляемого агента можно остановить и запустить одной кнопкой.
Расход
По дням: ходы, чаты, токены — и цена по опубликованным ценам API поставщика модели. Это мера объёма работы: на подписке вы платите поставщику цену подписки.
Цели
Владелец ставит агенту цель с критериями приёмки. Достигнута ли она, решает не агент, а независимый приёмщик: он сверяет отчёт агента с критериями.
Данные и сроки хранения
Где работает агент
В AWS во Франкфурте (ЕС), в среде, выделенной только вашей организации. Данные разных заказчиков не смешиваются.
Сколько хранится
Полный текст разговоров — 30 дней после последнего сообщения; история веб-чата — 90 дней; заметки агента о работе — пока вы пользуетесь агентом; резервные копии — 35 дней.
Ключи и токены
Кладутся только на запись: кабинет их хранит, но не показывает, а в память агента они не попадают.
Люди, которые говорят с агентом
За их данные отвечаете вы, платформа обрабатывает их по вашему поручению. Для этих людей есть шаблон уведомления: кто отвечает, куда уходят данные, сколько хранятся и как их запросить.
Запрос о своих данных
По вашему запросу выгрузим или удалим данные человека — и в среде агента, и в кабинете.
Когда вы уходите
Отдаём выгрузку и удаляем среду агента вместе с данными; резервные копии истекают сами.
Чего агент не делает
Не пишет посторонним
Отвечает тем, у кого есть допуск, и там, откуда пришёл вопрос. Написать кому-то новому — только по слову человека.
Не выполняет указаний из документов
Текст внутри письма, файла или страницы — данные, а не команда.
Не хранит паролей и ключей
Тайны не записываются в память. К системам — доступы, которые выдаёте и отзываете вы.
Не прячет ограничения
Упёрся в лимит или чего-то не знает — говорит об этом прямо.
Не выдаёт себя за человека
На вопрос, с кем говорят, агент отвечает честно: это ИИ-агент.