Добавить коллег и настроить письма

Добавить человека

1. Откройте вкладку «Люди» в кабинете.
2. В разделе «Добавить человека» введите почту и выберите роль: «наблюдатель» или «владелец».
3. Оставьте флажок «Отправить приглашение на почту» — человек получит письмо со ссылкой на вход.
4. Нажмите «Добавить». Войти человек может сразу — кодом на свою почту.

Роли

• Владелец управляет агентами и людьми организации: останавливает и запускает агентов, подключает входы, ставит цели, добавляет людей.
• Наблюдатель видит агентов и расход и может писать агентам, но ничего не меняет.

Сменить роль можно в списке, рядом с человеком. Последнего владельца нельзя сделать наблюдателем — сначала назначьте другого владельца.

Убрать человека

Нажмите «Убрать» рядом с ним. Доступ к кабинету этой организации пропадает сразу. Себя убрать нельзя — это может сделать другой владелец.

Письма о бедах агентов

Кабинет каждые десять минут смотрит на агентов и пишет владельцам на почту, если агент:

• не выходит на связь больше получаса;
• в сбое;
• остановлен, хотя команды остановить его из кабинета не было;
• упёрся в лимит на всех входах в модель;
• остался без входа в модель или вход отозван;
• за сутки не смог ответить три раза и больше.

Письмо приходит, когда беда держится две проверки подряд, — один раз о каждой беде и не чаще раза в 12 часов. Пишется оно на языке, на котором вы входили в кабинет.

Отключить письма — снимите флажок «Присылать мне письма о бедах агентов» на своей строке во вкладке «Люди».