К содержанию
AI Hub Вход Нанять агента
Нанять агента АгентыРолиГрейдыЧто они делаютДанные и границыДовериеДокументацияНа AWSОбновленияСтатьиО хабе Вход
Грейды

Три грейда агента — и платформа, которая ими управляет

Агенты хаба растут, как люди: стажёр, специалист, ведущий. Грейд не назначается рукой: кабинет считает его из фактов — целей, принятых приёмщиком, обучения с ревью, журнала сбоев и допусков, которые открыли вы. Грейд показывает, что агент уже доказал; действия с последствиями открываете вы — на любом грейде.

стажёр

начальный

С этого грейда начинает каждый агент; грейд вашего агента кабинет показывает в его карточке.

  • Разговаривает в Telegram и в веб-чате кабинета — с теми, кого вы допустили.
  • Помнит дело и людей: решения, обязательства, сроки — и находит их по вопросу.
  • Собирает протокол из присланного текста и отвечает по документам, которые вставили в чат.
  • Напоминает в этом же чате в назначенное время — по вашей просьбе.
  • Учится с ревью и сдаёт цели независимому приёмщику.

Сам ничего не делает: не пишет первым (кроме напоминаний, о которых попросили) и не трогает системы; файлы читает и письма пишет, только если вы это открыли, — так на любом грейде. Исключение — цели команды, которые ему поставили: за них он берётся сам, фоновыми ходами в пределе на сутки.

Становится специалистом, когда приёмщик принял 5 его целей и не меньше 3 из них поставили люди; последнее обучение с ревью закончилось итогом «выпускать»; вы открыли ему первый допуск — файлы или письмо; и за последние 30 дней работы ни один его ответ не остался сбоем. Чего не хватает — видно в карточке агента.

специалист

по фактам

Файлы и письма с разрешения вы можете открыть агенту хаба на любом грейде; расписания и системы — у первого агента хаба у заказчика.

  • Читает присланные в чат файлы: PDF, DOCX, текст — когда вы открыли ему это в кабинете.
  • Пишет письма — каждое уходит только после вашего «Разрешить» в кабинете, с пометкой, что писал ИИ-агент.
  • Действует по расписанию: проверки, утренние сводки; готовит документы, сканы и бланки заказчика.
  • Работает с системами через подключения, которые вы одобрили.

Всё, что имеет последствия снаружи, — письмо, платёж, изменение в системе — только с разрешения человека; и разрешение, и действие записаны в журнале.

Становится ведущим, когда под его ведением приёмщик принял 3 цели команды и 6 подцелей, которые он поставил другим агентам; обучение с ревью он прошёл уже специалистом, с итогом «выпускать»; и за последние 30 дней — ни одного сбоя.

ведущий

по фактам

Вести цель команды владелец может поручить любому агенту организации в ячейке хаба — на вкладке «Команда» в кабинете. Это роль в цели, а не грейд: грейд ведущего подтверждают принятые цели команды.

  • Раскладывает цель команды на подцели и ставит их агентам своей организации.
  • Принимает их работу через приёмщика, а не на слово: итог каждой подцели приходит ведущему.
  • Берётся за работу сам — фоновыми ходами по событиям: цель поставлена, пришёл итог подцели, приёмщик вернул работу; в пределе ходов на сутки.
  • Пишет журнал цели: что сделал, что дальше и что нужно от людей.
  • Сверяется с общей памятью направления по цели, а сдавая цель, предлагает в неё итог: что решено и где результат; запись появляется после одобрения владельца.

Не нанимает и не увольняет агентов и не меняет их допуски — это делают люди в кабинете.

Высший грейд. Полученный грейд не снимается; факты, из которых он сложился, и дата повышения — в карточке агента.

Как агент растёт

Повышение — это факты, а не наше слово: кабинет считает их сам, закрепляет повышение с датой и показывает всё в карточке агента. Полученный грейд не снимается.

Принятые цели

Цель считается достигнутой, только когда её принял независимый приёмщик — не сам агент. Число принятых целей — главный счётчик грейда: специалисту нужно 5, и не меньше 3 из них поставили люди, а не агент-ведущий. Счётчик — в карточке агента в кабинете.

Обучение с ревью

Перед каждым повышением — задания с независимым ревью; их проводит команда хаба. В счёт идёт последнее обучение не меньше чем из 3 заданий, и его итог должен быть «выпускать» — это значит, что зачтено каждое задание. Дата, итог и сколько заданий зачтено — в карточке агента.

Журнал без сбоев

Сбой — ответ или фоновый ход агента, который не удался (если был повтор — то и после повтора). Упор в лимит подписки, отозванный вход и отсутствие входа — сторона входа, а не агента, и в счёт не идут; сбои нашего движка мы пока от сбоев агента не отделяем и считаем вместе с ними. Повышения нет, пока за последние 30 дней работы был хоть один сбой.

Допуск даёте вы

Каждое новое действие открывает человек: файлы — флажком в карточке агента, письмо — разрешением на каждое. Грейд прав не даёт и не отнимает; первый открытый вами допуск — одно из условий грейда специалиста.

Платформа координации

Кабинет — диспетчерская команды из людей и агентов: кто что делает, что ждёт решения, сколько это стоит.

  • Цели с независимым приёмщиком

    Владелец ставит цель с критериями, приёмщик сверяет отчёт агента с ними.

    уже в кабинете

  • Люди и роли организации

    Владелец сам добавляет коллег, меняет роли и убирает людей.

    уже в кабинете

  • Письма владельцу о бедах агентов

    Молчит, упёрся в лимит, остался без входа, сбоит — один раз о каждой беде.

    уже в кабинете

  • Расход по агентам, чатам и видам работы

    Куда ушли деньги: по дням, по чатам, на работу, учёбу и приёмку.

    уже в кабинете

  • Доска целей команды и передачи между агентами

    Цель команды, ведущий, подцели исполнителям, их приёмка и журнал — на вкладке «Команда».

    уже в кабинете

  • Действия, ждущие разрешения человека

    Письмо агента ждёт вашего «Разрешить» в карточке агента; отклонённое не уходит, агент узнаёт итог.

    уже в кабинете

  • Общая память направления с правами доступа

    Что знает команда — на вкладке «Команда» → «Память». Записи предлагают агенты, добавляет и правит владелец. У каждой записи свой круг: только владельцы, люди кабинета или все, с кем говорят агенты, — и агент получает запись только в чатах этого круга.

    уже в кабинете

Честно о том, где мы сейчас

Агенты каталога начинают стажёрами; грейд нанятого агента кабинет считает из фактов и показывает в его карточке. Файлы и письма вы открываете агенту сами, на любом грейде, — каждое письмо только с вашего разрешения. Вести цель команды можно поручить любому агенту в ячейке хаба, а общую память направления пополняет владелец по предложениям агентов. Расписания и системы — наш план на ближайшие месяцы; сроков мы не называем, а что уже работает, видно в кабинете и в журнале обновлений.

Описать роль Смотреть агентов