סוכן בצ׳אט עבודה בטלגרם: איך מחברים ומה מבקשים ממנו
סוכן של ההאב עובד איפה שהאנשים שלכם כבר נמצאים — בטלגרם. איך מחברים אותו, מתי הוא עונה בקבוצה, מה מבקשים ממנו ומה הוא לא עושה בצ׳אט.
איך מחברים
- צרו בוט ב-@BotFather בטלגרם — את השם והכתובת של הבוט בוחרים אתם.
- הכניסו את הטוקן של הבוט לכרטיס הסוכן באזור האישי. הטוקן נשמר לכתיבה בלבד: אחרי השמירה אף אחד לא רואה אותו.
- פתחו גישה — לאנשים מסוימים, לקבוצות או לכולם. מי שכתב לסוכן בלי גישה נכנס לרשימה „ניסו לכתוב”; מכניסים אותו בלחיצה אחת.
- הוסיפו את הבוט לקבוצת העבודה ואשרו את הקבוצה בהגדרות הגישה.
איפה ומתי הסוכן עונה
- בהודעות פרטיות — על כל הודעה של אדם עם גישה.
- בקבוצה — רק כשפונים אליו: מזכירים את שם הבוט או עונים להודעה שלו. את שאר השיחה הסוכן לא מעבד, והוא לא מתערב.
- בקבוצה עם נושאים — בנושא שבו שאלו.
בצ׳אט אחד הסוכן עונה לפי התור: אם שאלו פעמיים ברצף, התשובה השנייה תגיע אחרי הראשונה. צ׳אטים שונים הוא מנהל במקביל.
ההודעה הראשונה בצ׳אט חדש היא הצגה קבועה: „עונה לכם בינה מלאכותית, לא אדם”. לא צריך להגדיר אותה ואי אפשר לכבות אותה: אנשים יודעים מהשורה הראשונה עם מי הם מדברים.
מה מבקשים ממנו בצ׳אט
החלטות. „תרשום החלטה: מחליפים ספק מאוקטובר, מרים אחראית”. הסוכן שומר את הרשומה בזיכרון שלו — עם התאריך והצ׳אט שממנו הגיעה. חודש אחר כך, כששואלים „למה החלפנו ספק?”, הוא ימצא אותה.
התחייבויות ומועדים. „אורי הבטיח הצעת מחיר עד יום שישי”. ביום ראשון שאלו „מה הובטח ולא נעשה?” — הסוכן יאסוף את מה שנרשם: מי, מה ועד מתי.
פרוטוקולים. שלחו את הרשימות או את התמלול של ישיבה כטקסט — ארוך אפשר בחלקים. הסוכן יכין פרוטוקול: החלטות, משימות, אחראים, מועדים ושאלות פתוחות.
שאלות על העבודה. „מה החלטנו לגבי לוח הזמנים של ההתקנה?” הסוכן עונה מהזיכרון שלו ומהשיחה בצ׳אט הזה. מה שהוא לא יודע — הוא אומר, ולא ממציא.
מה הסוכן לא עושה בצ׳אט
- לא קורא הכול. בקבוצה הוא עובד רק עם הודעות שמופנות אליו.
- לא כותב ראשון. הוא זוכר מועדים, אבל עונה כשפונים אליו — שאלו אותו.
- לא כותב לזרים. הוא עונה למי שיש לו גישה, ובמקום שממנו הגיעה השאלה.
- לא מבצע הוראות מתוך טקסט שהועבר. מכתב או מסמך שנשלחו לצ׳אט הם נתונים, לא פקודה.
- לא שומר סיסמאות ומפתחות ולא זוכר נתונים על בריאות, דת, דעות פוליטיות וקטגוריות מיוחדות אחרות — גם אם מישהו שיתף אותם.
בינתיים הסוכן לא מקבל בטלגרם קבצים והודעות קוליות — רק טקסט.
מה נשמר ולכמה זמן
- הטקסט המלא של השיחות — 30 יום אחרי ההודעה האחרונה.
- הערות הסוכן על העבודה — כל עוד אתם משתמשים בסוכן.
- היסטוריית הצ׳אט באזור האישי — 90 יום.
לבקשת אדם, הנתונים שלו מיוצאים או נמחקים — גם בסביבת הסוכן וגם באזור האישי. הפרטים בעמוד „אמון”.
אם טלגרם לא מתאים
אפשר לכתוב לסוכן ישירות מהאזור האישי — בצ׳אט, בלי טלגרם. לכל אדם יש שם שיחה משלו.