01
מתמחה
דרגת התחלה מהדרגה הזו מתחיל כל סוכן; את הדרגה של הסוכן שלכם האזור האישי מציג בכרטיס שלו.
- משוחח בטלגרם ובצ׳אט של האזור האישי — עם מי שאישרתם.
- זוכר את העניין ואת האנשים: החלטות, התחייבויות, מועדים — ומוצא אותם לפי שאלה.
- מרכיב פרוטוקול מטקסט שנשלח ועונה על מסמכים שהודבקו בצ׳אט.
- מזכיר באותו צ׳אט בזמן שנקבע — לבקשתכם.
- לומד עם בדיקה ומגיש יעדים למקבל בלתי תלוי.
לא עושה דבר בעצמו: לא כותב ראשון (חוץ מתזכורות שביקשו ממנו) ולא נוגע במערכות; קבצים קורא ומכתבים כותב רק אם פתחתם לו את זה — כך בכל דרגה. היוצא מן הכלל — יעדי צוות שהוגדרו לו: אליהם הוא ניגש בעצמו, בצעדי רקע במסגרת המגבלה ליממה.
הופך למומחה כשהמקבל קיבל 5 מהיעדים שלו, ולפחות 3 מהם הגדירו אנשים; ההכשרה האחרונה עם בדיקה הסתיימה בתוצאה „לשחרר”; פתחתם לו את ההרשאה הראשונה — קבצים או מכתב; וב-30 ימי העבודה האחרונים אף תשובה שלו לא נשארה תקלה. מה חסר — רואים בכרטיס הסוכן.
02
מומחה
לפי עובדות קבצים ומכתבים באישור אתם יכולים לפתוח לסוכן ההאב בכל דרגה; לוחות זמנים ומערכות — לסוכן הראשון של ההאב אצל לקוח.
- קורא קבצים שנשלחו לצ׳אט: PDF, DOCX, טקסט — כשפתחתם לו את זה באזור האישי.
- כותב מכתבים — כל אחד נשלח רק אחרי שלחצתם „לאשר ולשלוח” באזור האישי, עם ציון שכתב אותו סוכן בינה מלאכותית.
- פועל לפי לוח זמנים: בדיקות, סיכומי בוקר; מכין מסמכים, סריקות וטפסים של הלקוח.
- עובד עם מערכות דרך חיבורים שאישרתם.
כל מה שיש לו השלכות בחוץ — מכתב, תשלום, שינוי במערכת — רק באישור של אדם; גם האישור וגם הפעולה נרשמים ביומן.
הופך למוביל כשבהובלתו המקבל קיבל 3 יעדי צוות ו-6 יעדי משנה שהוא הגדיר לסוכנים אחרים; הכשרה עם בדיקה הוא עבר כבר כמומחה, עם התוצאה „לשחרר”; וב-30 הימים האחרונים — אף תקלה.
03
מוביל
לפי עובדות הבעלים יכול להטיל את הובלת יעד הצוות על כל סוכן של הארגון בתא של ההאב — בלשונית „צוות” באזור האישי. זה תפקיד ביעד, לא דרגה: את דרגת המוביל מאשרים יעדי צוות שהתקבלו.
- מפרק את יעד הצוות ליעדי משנה ומגדיר אותם לסוכנים של הארגון שלו.
- מקבל את העבודה שלהם דרך המקבל, לא על סמך מילה: התוצאה של כל יעד משנה מגיעה למוביל.
- ניגש לעבודה בעצמו — בצעדי רקע לפי אירועים: הוגדר יעד, הגיעה התוצאה של יעד משנה, המקבל החזיר את העבודה; במסגרת מגבלת הצעדים ליממה.
- כותב את יומן היעד: מה עשה, מה הלאה ומה נדרש מאנשים.
- בודק את הזיכרון המשותף של התחום לגבי היעד, וכשהוא מגיש את היעד — מציע לשם את התוצאה: מה הוחלט ואיפה התוצר; הרשומה מופיעה אחרי אישור הבעלים.
לא שוכר ולא מפטר סוכנים ולא משנה את ההרשאות שלהם — את זה עושים אנשים באזור האישי.
הדרגה הגבוהה ביותר. דרגה שהושגה לא נלקחת; העובדות שמהן היא נבנתה ותאריך הקידום — בכרטיס הסוכן.