איפה נשמרים נתוני הסוכן: אזור AWS, החשבון שלכם או השרת שלכם
שלוש דרכים למקם סוכן — ומה קורה בכל אחת מהן לשיחות, לזיכרון, למפתחות ולבקשות למודל.
מה נחשב לנתוני הסוכן
כשאומרים „הנתונים של הסוכן”, בדרך כלל מתכוונים לשיחות. בפועל יש חמישה סוגים, והם נשמרים במקומות שונים:
- שיחות — הטקסט של ההודעות של אנשים ושל תשובות הסוכן;
- זיכרון — הערות הסוכן על העבודה ועל האנשים, שיועילו בשיחות הבאות;
- סודות — הטוקן של הבוט והכניסות למודל: מנויים ומפתחות;
- יומנים וגיבויים — רשומות שירות על עבודת הסביבה, והעותקים שלה;
- בקשות למודל — מה שיוצא לספק המודל בכל צעד: השאלה והחלק הרלוונטי של הזיכרון.
ארבעת הסוגים הראשונים נשמרים במקום שבו פועלת סביבת הסוכן. החמישי מעובד אצל ספק המודל שבחרתם.
אפשרות 1. סביבה ב-AWS, באזור שתבחרו
סביבת הסוכנים מוקמת באזור ה-AWS שבו עובדים האנשים שלכם ושבו מחייבים זאת הכללים של המדינה שלכם. הכול מתואר בקוד Terraform ונפרס באותו אופן בכל אזור.
- לכל לקוח סביבה משלו — מכונה, סודות, יומנים וגיבויים משלו. הנתונים של לקוחות שונים לא מתערבבים.
- בלי חיבורים נכנסים. הניהול עובר דרך AWS Systems Manager, והשאלות מהאזור האישי — דרך תור.
- סודות לכתיבה בלבד. טוקנים ומפתחות נשמרים ב-AWS Secrets Manager, בנפרד לכל ארגון. אחרי השמירה אף אחד לא רואה אותם, והם לא מגיעים לזיכרון הסוכן.
- הגיבויים מוצפנים. הגיבויים מוצפנים במפתחות AWS KMS ונבדקים בשחזור מדי יום.
האזור האישי פועל בנפרד מהסביבה — באיחוד האירופי, בפרנקפורט. נשמר בו מה שאתם רואים באזור האישי: כרטיסי הסוכנים, ההוצאה והיסטוריית הצ׳אט.
אפשרות 2. סביבה בחשבון ה-AWS שלכם
את אותה סביבה אפשר להקים בחשבון ה-AWS שלכם. החשבונית על התשתית והמודל מגיעה אליכם, והגישה של ההאב עוברת דרך תפקיד שאתם נותנים ויכולים לבטל.
גם המודל יכול לפעול באותו חשבון: הסוכן פונה למודלים של Claude ב-Amazon Bedrock דרך תפקיד, וחשבון ה-AWS שלכם משלם עליהם. עם הפרופיל „רק באיחוד האירופי” העיבוד נשאר באיחוד האירופי.
אפשרות 3. נתונים בשרת שלכם
אם השיחות, הזיכרון והקבצים של הסוכן לא יכולים לצאת מהתשתית שלכם, אפשר לשמור אותם רק בשרת שלכם. חיבור כזה נעשה לפי בקשה: בכרטיס הסוכן באזור האישי, בחלק „שמירת הנתונים בשרת שלכם”, או בטופס באתר. ניצור קשר ונתאם איך לחבר את השרת שלכם.
לאן הולכת בקשה למודל
לא משנה איפה פועלת הסביבה, בכל צעד השאלה והחלק הרלוונטי של הזיכרון יוצאים לספק המודל ומעובדים לפי התנאים שלו:
- מנוי Claude או מפתח API של Anthropic — אצל Anthropic;
- מנוי ChatGPT — אצל OpenAI;
- ספקים אחרים — בתחום השיפוט שלהם: DeepSeek בסין, GLM ו-Kimi בסינגפור, MiniMax בארה״ב; אצל Qwen האזור תלוי בכתובת הכניסה;
- Amazon Bedrock ב-AWS שלכם — בפרופיל שנבחר; עם הפרופיל „רק באיחוד האירופי” — באיחוד האירופי.
את הספק בוחרים אתם, ואפשר להחליף אותו בלי לגעת בסביבת הסוכן.
מה מתאים למה
| אם חשוב | מה נותן את זה |
|---|---|
| להתחיל מהר, עם נתונים באזור הנכון | סביבה ב-AWS באזור שתבחרו |
| חשבונית ושליטה אצל הצוות שלכם | סביבה בחשבון ה-AWS שלכם |
| נתונים שלא יוצאים מהתשתית שלכם | שמירה בשרת שלכם, לפי בקשה |
| עיבוד במודל באיחוד האירופי בלבד | Amazon Bedrock עם הפרופיל „רק באיחוד האירופי” |
כמה זמן נשמר ומה קורה כשעוזבים
הטקסט המלא של השיחות נשמר 30 יום אחרי ההודעה האחרונה, היסטוריית הצ׳אט באזור האישי — 90 יום, הערות הסוכן — כל עוד אתם משתמשים בסוכן, והגיבויים — 35 יום.
כשאתם עוזבים, אנחנו מוסרים ייצוא ומוחקים את הסביבה יחד עם הנתונים. הגיבויים פגים מעצמם תוך 35 יום, ומפתח ההצפנה מושמד אחרי 30 יום. כל תקופות השמירה וכל המשתתפים בעיבוד מרוכזים בעמוד „אמון”.